Komunikaty

Komunikat dla Klientów w związku z pandemią

Szanowni Państwo!   

W trosce o zdrowie Pracowników, Klientów i Partnerów biznesowych naszej Spółki oraz w celu zapewnienia ciągłości pracy i wysokiej jakości naszych usług, podjęliśmy wszystkie niezbędne kroki, aby maksymalnie ograniczyć skutki szerzącej się pandemii. Odpowiedzialnie i z należytą troską reagujemy na aktualną sytuację, by nasi Pracownicy i Klienci czuli, że mają wsparcie i są bezpieczni.

1. Wdrożyliśmy wewnętrzne procedury funkcjonowania poszczególnych Departamentów i Oddziałów w sytuacji zagrożenia epidemiologicznego i w trybie pracy zdalnej.

2. Na bieżąco monitorujemy i reagujemy na zmieniającą się sytuację. Nasze działania dostosowaliśmy do instrukcji przekazanych przez GIS, NFZ, MZ, MSWiA, WHO.

3. Zarząd i kadra menedżerska Spółki jest w ścisłym kontakcie on-line, aby szybko wprowadzać dalsze, niezbędne dla naszego funkcjonowania zmiany.

W związku z powyższym, bezpieczeństwo i kontynuacja działalności naszej firmy jest zapewniona.
 
Prosimy o zapoznanie się z ważnymi informacjami

Wnioski i zapytania naszych Klientów realizujemy na bieżąco.

• Może się jednak wydłużyć czas Państwa obsługi i udzielania odpowiedzi na infolinii. Prosimy o cierpliwość i korzystanie przede wszystkim z komunikacji mailowej flota@idea-fleet.pl bądź telefonicznej: +48 71 33 44 249.

Centrum Techniczne: + 48 22 666 42 82, ct@idea-fleet.pl

Kontakt dla Klientów: idea-fleet.pl/kategorie/kontakt

• Prosimy o telefoniczne lub mailowe umawianie wizyt w naszej Centrali i w Oddziałach: www.idea-fleet.pl/kategorie/kontakt

W sprawie restrukturyzacji / zmiany harmonogramu płatności prosimy o kontakt z Obsługą Klienta telefonicznie 71/ 33 44 249 lub na adres e-mail: flota@idea-fleet.pl– pobierz i wypełnij wniosek  https://www.idea-fleet.pl/dokumenty/Wniosek_o_zmiane_harmonogramu_umowy.pdf i odeślij skan.  

Zdania pojazdów po okresie trwania Umowy oraz odbiór przedmiotów zakupionych na aukcjach poleasingowych odbywa się na bieżąco, ale z ograniczeniem kontaktu fizycznego do niezbędnego minimum.

W przypadku zawierania nowej umowy, prosimy o kontakt na adres: if.oferta@idea-fleet.pl

Wdrożyliśmy zdalny model podpisania umowy dla stałych Klientów, bez konieczności bezpośredniego spotkania się.

O kolejnych zmianach będziemy Państwa informowali na bieżąco.